A importância da Assistência Social no Serviço de Home Care

Por Sueli Maida

O que é o Serviço Social no Ambiente de Home Care?

O serviço social é de vital importância para a complementação da prestação de serviços de Home Care.

Entende-se que o papel do assistente social é o de organizar as mais diversas questões sociais que em sua grande maioria interferem na evolução do tratamento do paciente/cliente. Todo o contexto familiar deve ser levado em consideração, visto que dadas interferências, afetam inclusive a resposta clínica ao tratamento proposto.

Papel do Assistente Social no Home Care

O Assistente Social atua no núcleo familiar em um momento de vulnerabilidade. Faz parte das suas atribuições profissionais efetuar a análise social do caso,levantando o perfil social dos casos atendidos ,utilizando  ferramentas, como :entrevistas, visitas domiciliares e hospitalares,relatórios entre outras, a fim de realizar diagnóstico para possível intervenção.

Destacamos entre suas atribuições:

  • Sensibilização para internação domiciliar, ou seja , clarificar o que é Home Care;
  • Atender, acompanhar e monitorar os casos atendidos pelo Home Care;
  • Efetuar o acolhimento da família e orientá-la em relação à situação social enfrentada;
  • Sensibilização para a alta e  eventuais processos de “desmame”.
  • Avaliação de critérios de cunho psicossocial, econômico e ambiental

Contudo, acreditamos que uma das principais funções do Assistente Social dentro do Home Care é a de atuar junto a Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar (EMAD), aproximando  os profissionais, reforçando a necessidade de parceria no trabalho a fim de evitar conflitos que geram perda de tempo, resistência em acatar as determinações dos profissionais, insatisfações, retrabalho e no fim, evitar e minimizar prejuízos a toda a cadeia assistencial.

O Serviço Social como vetor de qualidade ao Home Care

Com a proximidade que o Assistente Social adquire tanto com as famílias, quanto com os profissionais envolvidos no caso, acreditamos ser possível a este profissional ser um instrumento importante para o constante aprimoramento da qualidade na prestação de serviços.

Este relacionamento possibilita através de técnicas especialmente desenvolvidas para este fim, mensurar a qualidade de atendimento prestado e identificar focos de dificuldades, gargalos técnicos ou operacionais, objetivando melhorar a satisfação do cliente, além de promover a adoção de medidas preventivas e/ou corretivas para todo o processo.

15 Comentários

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15 Respostas para “A importância da Assistência Social no Serviço de Home Care

  1. Mayara Affonso

    Olá, você possui fontes bibliográficas referente a esse assunto ?
    Obrigada

  2. Queli Cristina

    Prezados,
    Assim como a leitora acima, também gostaria das fontes bibliográficas. Parabéns pela matéria.
    Grata

  3. Agradeço seu comentário. Esclareço que o profissional que escreveu o texto é assistente social com formação e nivel superior na área. O texto relata um case, e não se trata de texto científico.

  4. Shanna

    Solicito fonte Bibiografica sobre.
    Grata

  5. Marcia Regina Santana

    Prezados,
    Além de leitura ,tenho grande interesse no assunto , pois pretendo escrever algo a respeito dessa demanda tão requisitada pela população carente.preciso de ajuda para desenvolver esse trabalho.

  6. elenice

    Prezado,
    eu gostaria de obter informações quanto as fontes bibliográficas.
    Matéria excelente, parabéns.

  7. danielly cristina

    Olá!!!Temática muito importante. Atuo como Assistente Social em Home Care tem 20 quase dois anos. Estou fazendo uma pós na saúde e já coloquei como atividade escrever um artigo sobre minha experiência.Tem quase nada de bibliografia. Ah!!!só uma observação no título está escrito “A importância da Assistência Social no serviço de Home Care”, é isso mesmo ou ocorreu um equívoco?!?

    • Olá, obrigado pelo seu comentário!
      Sim, de fato faltam bibliografias sobre o tema. Lembramos que o texto reflete nossa experiência.

      • Danielly Cristina

        Sim o texto reflete nossa experiência.
        Mas minha observação no título é que “Assistência Social” é uma política social. Então acredito que ocorreu equívoco na hora de digitar, “A importância da/do Assistente Social no serviço de Home Care”. Mas se não, peço desculpas.

  8. Débora Kallyne

    Óla boa noite! fique muito interessada pela inserção do assistente social em serviço de home care, pra mim foi uma novidade. Gostaria de mais informações sobre essa área de atuação. Podem entra em contato comigo pelo meu email.

  9. Fran

    Realmente não existe materiais, ou literaturas a respeito do assunto.

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